Bea. V.
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ACTUALIZACION ENERO 2025 : Sin funcionar el vapor, y cuando esta disponible lo apagan antes de las horas señaladas, algunas regaderas sin servicio, baños y regaderas sucias y descuidadas, agua de alberca regular y en días el agua esta fría, algunas puertas de los baños no cierran, siguen las cortinas de tela feas y las duchas dan un aspecto desagradable no se que le pusieron a los azulejos, siguen sin funcionar algunos aparatos del Gym. En serio antes de subir sus precios deberían resolver los problemas. Lo único que han resuelto es pintar lockers y arreglar unos azulejos que nos llegaron a cortar todo lo demás igual 👎
ACTUALIZACIÓN DICIEMBRE 2024: Después de mes y medio, No funciona nuevamente el vapor- La Piscina sigue con agua turbia y a veces esta fría - Falta limpieza profunda en piscina (no se dan cuenta que los azulejos estan sucios y resbalosos? - Los baños siguen sucios - Ya pintaron los lockers pero, no repararon los que no funcionaban y solo hicieron mantenimiento exterior - El tanque de agua fría e Hidromasaje falla y no siempre esta a las temperaturas que corresponde - EN GENERAL EL AREA ACUATICA REQUIERE MANTENIMIENTO; PINTURA, LIMPIEZA, ILUMINACION -Varios aparatos del Gym siguen sin funcionar.
-ACTUALIZACIÓN OCTUBRE 2024: el Vapor llevaba más bien más de 20 días y otra vez sin estar funcionando correctamente, y desde ayer ya esta sin servicio OTRA VEZ !!!! la alberca aún sigue un poco turbia y medio fría y ya esta afectándonos en la piel, a parte de que falta más iluminación, en las regaderas o sale agua muy fría o muy caliente o sale muy poquita agua, necesitan mantenimiento! los lockers cada día están en peores condiciones. En serio parece que no les interesa que la gente se este quejando y molestando que pésimo servicio, lo único que mejoro , es que lavaron las cortinas de regaderas que tenían moho.
SEPTIEMBRE 2024. Ya con casi 15 días con el agua de la alberca super mega sucia y no hacen nada, no resuelven, huele feo y a todos nos dicen algo diferente y tardan mucho en solucionar, como es posible que con tantos socios no tengan el presupuesto o la manera de resolver y darle el servicio adecuado a tantos socios y evitarles problemas en la piel.
JULIO 2024 El lugar es agradable tiene todo para ser espectacular y ser el mejor! pero, NO! No lo es, lamentablemente carece de muchas (necesidades)a pesar de estar tan completo, en particular falta mucho MANTENIMIENTO, mejorar la atención al cliente, si bien… el establecimiento tiene buena ubicación y te vende un muy buen servicio, que ojo! si es lo que te dicen pero, en deterioro y me atrevo a comentar porque pague todo el año y pues lo he aprovechado y analizado todos estos meses …soy muy constante para poder opinar.
1.- El Gym esta bien pero, falta mejor selección y capacitación a entrenadores coaches, a parte de tener favoritismos(sin un pago de particular) descuidan a los demás socios en sus rutinas no siempre están con la mejor actitud ni atentos para darte la atención, seguimiento ni el mejor ejemplo (la gran mayoría)
2.- Si se descompone un aparato duran muchísimo en repararlo y hay mucha gente, entonces eso lo empeora más.
3.- Si se descompone el vapor tardan meses en reparar y si una persona o empresa de mantenimiento no lo arregla pues que busquen más opciones, la 1ra. vez que se descompuso desde que entre, hace algunos meses ya, nos dijeron que porque necesita piezas importadas y que era difícil pues que busquen que lo haga alguien en GDL.
4.- Los baños están sucios, sin papel , porque no se les da la atención que corresponde! Se necesita más gente de intendencia para tantos socios, siempre están mojados los baños, regaderas porque la señora no se da abasto, Hay puertas dañadas y no las reparan a parte de puertas hay unas cortinas dentro de regaderas y están con moho, y no hacen nada desde hace meses y he encontrado algunas cucarachas chiquitas
5.- La alberca esta bien… es nado libre y si quieres Clase particular es carísimo, los coaches en lugar de asesorarnos se la pasan haciendo nada o ni están presentes por largos ratos
