Family Hotel Palme - Cesenatico, Provincia di Forlì-Cesena

gaia B.

Purtroppo, la nostra esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. La stanza era sporca al nostro arrivo: abbiamo trovato un palloncino ancora gonfio sotto il letto, circondato da polvere. Dal bagno proveniva un odore sgradevole che rendeva difficile trascorrervi del tempo. Inoltre, c'era muffa nella doccia e la ringhiera del balcone era arrugginita. Dormire la sera è stato complicato a causa dei rumori costanti, tra vicini che russavano e conversazioni udibili attraverso le pareti.

Va detto che, dopo aver segnalato il problema alla reception, la camera è stata prontamente pulita e ci è stato offerto un omaggio come scusa, un gesto sicuramente apprezzato.

L'animazione in piscina è stata deludente e la merenda per i bambini, spesso composta dagli avanzi della colazione (brioche o panini con formaggino monouso), non era all'altezza. Inoltre, nonostante la formula "all inclusive", le scorte si esaurivano rapidamente e non venivano rifornite, non solo per i dolci ma anche per le altre pietanze, lasciando spesso chi arrivava più tardi con poca scelta. Inoltre, i genitori non potevano accedere alla merenda, riservata esclusivamente ai più piccoli.

Il cibo era nella media, con una discreta varietà, ma la mancanza di rifornimenti ha compromesso l'esperienza culinaria.

Un'altra nota negativa è la mancanza di un servizio di noleggio bici, un'assenza sorprendente in una zona come la Riviera Adriatica. Tuttavia, l'area giochi esterna all'hotel è ben fornita e rappresenta un punto a favore per i più piccoli.

Il personale, invece, è stato il vero punto di forza della struttura: simpatico, cordiale e sempre disponibile.

Rita F.

Abbiamo passato una piacevole settimana in famiglia presso l'hotel Palme, ci siamo riposati e ci siamo sentiti coccolati. Non proprio sulla spiaggia, ma comunque vicino al mare, con 5 minuti di passeggiata. In camera avevamo la moquette che a me non piace, ma tutto sommato la camera era pulita e in ordine tutte le mattine. Piscina piccolina, non ci sono tantissime sdraio, ma i bambini si sono divertiti. Personale gentile e disponibile. Menù della cucina buono, anche se non molto vario. Io che sono vegetariana ho mangiato più o meno sempre le stesse cose. Animazione presente. Colazione ricca e abbondante

Fabio G.

Vacanza di sei giorni a inizio Settembre con la famiglia. Hotel a qualche centinaio di metri dalla spiaggia in posizione tranquilla. Ottimo il servizio bar gestito da Stefano, molto professionale. Per quanto riguarda la sala ristorante tutto il personale mi è sembrato molto operativo e cortese. Da migliorare decisamente il servizio pulizia delle camere sul quale abbiamo avuto tre imprevisti in sei giorni, non mi piace inquietarmi in vacanza ma è accaduto... Primo imprevisto: il secondo giorno la signora delle pulizie, nonostante ci ha visto rientrare in camera dopo la colazione è entrata per due volte (la seconda volta ero nudo) perché voleva a tutti i costi fare la camera precisando che era l'ultima per lei da fare e avrebbe finito. Erano le 9.15 della mattina e per le 9.30 max l'avremmo lasciata libera per andare in spiaggia, non ho parole. Secondo episodio: il cambio lenzuola da loro programma esposto dovrebbe avvenire ogni tre giorni. È stato fatto un cambio lenzuola parziale (solo le matrimoniali e senza federe cuscini) al quinto giorno. Terzo episodio: alle 7.45 il giorno della partenza trovo già la signora delle pulizie seduta in corridoio fuori dalla nostra camera. Le ho detto che avrei caricato la macchina ma che saremmo tornati in camera dopo colazione per i "bisogni" finali e quindi di aspettare a pulire e lei ...inizia a fare la camera (l'avrei dovuta lasciare entro le 10 ma alle 8 non avevo più disponibilità della camera per questa sua iniziativa). Per i primi due episodi la signora Patrizia, persona molto cortese e disponibile è prontamente intervenuta, per il terzo episodio non ho detto nulla ...ormai la vacanza era conclusa. Altro aspetto migliorabile è il rispetto dell'orario di riposo pomeridiano. C'è l'indicazione dell'orario 14-16 come orario di "silenzio" ma ci sono attività dell'animazione in giardino con i bambini fino alle 14.30 e dalle 15.30 riapre la piscina, gli orari di queste attività vanno in contrasto con la fascia oraria del riposo pomeridiano. La mia recensione non vuole essere una critica ma una segnalazione di aspetti migliorabili al fine di ottenere il massimo punteggio nelle recensioni. Persone come la signora delle pulizie che dopo un richiamo dalla titolate ha smesso anche di salutare la mattina non merita a mio avviso di lavorare a contatto con la gente, se non ha imparato il mestiere a fine stagione chissà nei mesi precedenti...ma non tutti sono amanti della pulizia e correttezza come il sottoscritto. È comunque un hotel che consiglio, gestito da persone valide e competenti che sapranno senza dubbio migliorare le mancanze rilevate. Cordiali saluti.

Sonia A.

Tornati ieri dopo una settimana.
Personale gentile e disponibile, parcheggio privato a pagamento con telecomando per essere completamente autonomi.
Area bimbi piccolina ma i miei figli (2 e 9 anni) si sono divertiti tantissimo.
Ristorante e cibo nella media, si potrebbe migliorare ma non siamo mai rimasti a pancia vuota e alla richiesta di aver del cibo "particolare" per il piccolo ci è stato subito detto di sì!
Camera con moquette (che io odio) però per mia fortuna pulita tutti i giorni e bagno un pochino trascurato ma pur sempre pulito
Animazione, che dire.. mia figlia non è mai voluta uscire la sera per poter stare in compagnia delle ragazze.
Piscina un pochino fredda.
Nel complesso una bella vacanza!

Giuly L.

Con oggi si conclude la nostra vacanza. 2 adulti ed una bambina piccola, noi ci siamo trovati bene. Il personale della reception è stato disponibile per qualsiasi necessità, ad esempio abbiamo chiesto un cambio tavolo per i pasti ed è stato fatto subito.
Per le camere come già scritto da altri utenti la moquette non è proprio l'ideale, ma la ragazza delle pulizie la pulisce tutti i giorni! Quindi non ci si può lamentare.
Anzi un complimento all'addetta alle pulizie del primo piano, perché è stata sempre super gentile e precisa.
Per quanto riguarda i pasti, come dico sempre chiunque dovrebbe fare almeno una stagione dall'altra parte, in cucina o in sala, per poter capire il mazzo che ci si fa ed apprezzare davvero ciò che viene offerto! Quindi anche per loro complimenti!
L'animazione non l'abbiamo sfruttata tanto poiché la bambina è ancora piccola, ma l'area giochi è stata super apprezzata!
L'unica pecca sono state le zanzare.

Diane Z.

Sono appena tornata dopo una settimana di relax con i miei due figli e compagno. Che dire,tutto perfetto! Grazie alle animatrici ( Bea, Veronica e Alice) i miei bimbi non si sono annoiati per un secondo! Tante attività diverse sia in hotel che in spiaggia e grazie alla loro grinta abbiamo potuto trascorrere giorni di relax e gioia insieme a loro!|L Albergo tutto sommato bene, molto cordiali e disponibili il personale e le ragazze della reception.|Ci torneremo di sicuro.

Teresa M.

Abbiamo appena terminata una settimana e come prima volta ci siamo trovati bene, è molto family noi eravamo due ma è un posto tranquillo e molto ospitale. Il personale dal primo all'ultimo sono molto gentili e disponibili, tutti indistamente. Il menù è molto vario,gustoso, abbondante e c'è sempre il dolce pranzo e cena. L'unico neo parlo per me è la moquette nelle camere che è da rivedere, ma ho saputo che state già provvedendo. Cosa dire rapporto qualità prezzo ottimo.

Daniela M.

Esperienza indubbiamente positiva. Siamo stati subito accolti da un personale carinissimo, super disponibile e sempre gentile. Parlo di tutti indistintamente, dalla reception al personale di sala, da baristi, bagnino alle ragazze che si occupano delle pulizie.
Hotel con moquette ma sempre pulita.
Gli spazi sono semplici, curati e adeguati per un hotel che accoglie famiglie.
La cucina meriterebbe un applauso, cibo buonissimo, vario e adeguato anche alla presenza di bambini.
La piscina comoda e spaziosa, con una zona più bassa per i più piccoli.
Spendo anche una parola per le animatrici, dolcissime e simpaticissime, che si sono prese cura dei bambini con attività, giochi e laboratori.
Qualche neo c'è stato ma lo dico più come critica costruttiva che come "problema".
La stanza dalle foto era più grande, con la presenza di uno scrittoio e un pò di spazio vitale. A noi personalmente è capitata una stanza dalla quale era stato evidentemente tolta una parte per creare uno sgabuzzino con reti ecc e effettivamente era piccola (e l'armadiatura era inesistente). Anche il bagno piccolissimo e senza punti di appoggio.. magari servirebbe una mensolina sotto lo specchio del lavandino! =)
Colgo nuovamente l'occasione per ringraziare tutto lo staff per la bella settimana insieme. A presto