Sport Bruno Riffeser S.R.L. - Selva di Val Gardena, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Gab Palozzi

Ho avuto recentemente l’opportunità di visitare il negozio sportivo a Selva di Val Gardena e purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa. Già dall’inizio ho notato che il personale sembrava disinteressato e poco disponibile ad aiutare i clienti. Quando ho cercato assistenza, mi è stato detto in modo scortese che “non erano disponibili per rispondere alle domande dei clienti” e mi sono stati letteralmente mandati via.

È stata una situazione sconcertante, in quanto mi aspettavo un servizio di qualità in un negozio sportivo. La mancanza di cortesia e di attenzione al cliente è stata davvero deludente. È un peccato che un negozio in una località così bella e rinomata mostri un tale atteggiamento negativo verso i visitatori. Non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo negozio a chiunque cerchi un’esperienza positiva di shopping e di assistenza. Spero che in futuro si possa migliorare il livello di servizio offerto e trattare i clienti con la cortesia che meritano.

Luca

Scarsa serietà.
Sul loro sito scrivono che in caso di cancellazione con pagamento in negozio, verrà restituito l’intero importo, il che significa “cancellazione gratuita”, a differenza della prenotazione online.
Nella realtà dei fatti non permettono di prenotare per più giorni a chi, in tutta trasparenza, comunica che cancellerà una data in caso di meteo sfavorevole.
In tal caso viene richiesta la prenotazione online che prevede 10 euro di penale in caso di cancellazione, pertanto le informazioni fornite da loro sito (vedi foto) sono “ingannevoli” e “fuorvianti”: ciò è scorretto nei confronti dei clienti.

Deidre Bellodis

Negozio ben fornito ! Hanno già disponibile il nuovo modello s/pro Supra di Salomon con il Boa Fit System !

Silvia Po

Abbiamo acquistato delle scarpe Hoka !! Il commesso è’ stato molto gentile e ci ha consigliato il giusto modello !!! Direi ottimo

Erika Rosi

Personale veramente scortese. Ho chiesto gentilmente se potevo provare un paio di scarpe e la risposta è stata: “adesso no” e dopo qualche minuto mi dice di tornare nel pomeriggio. Andate ad acquistare altrove

gautier scaerou

Merci beaucoup pour votre aide. Contexte : je traversais l'alta Via 2 et avant l'ascension du piz Boè, mon sac de 70L a rompu au niveau du dos, m'empêchant de continuer. Le gérant a pris le temps d'appeler des magasins, de m'indiquer où prendre le bus et dans quelle direction etc. Encore merci

loredana bertolani

Molta varietà nella scelta dei prodotti necessari per le attività escursionistiche in montagna. Noleggiati i caschi per ferrate.

Andrea Patrignani

Non solo merce di livello, ma grande disponibilità e competenza dei commessi. A fronte di un acquisto di scarponi da camminata in montagna il commesso ha immediatamente indovinato il prodotto, mi ha misurato il piede e valutato le caratteristiche di forma (pianta, collo, ecc.). Successivamente mi ha fatto provare la scarpa su un asse in discesa per valutare se in punta lo spazio tra piede e scarpa fosse adeguato. Aggiungo che il prodotto suggerito era scontato del 30%. Un must per chi preferisce roba buona ed essere trattato sempre bene.